Tiskovky.info servis pro novináře

Vytisknout

Tisková zpráva

Klienti jsou se službami ZP M-A spokojení

Přestěhování klientského pracoviště ZP M-A v Kladně se u klientů setkává s pozitivními ohlasy.

Nové pracoviště klientům nabízí atraktivní moderní prostředí doplněné řadou nových služeb. Právě zvýšení klientského komfortu bylo jedním z důvodů, proč k přestěhování došlo. O tom, že šlo o krok správným směrem, svědčí i spokojenost klientů, která se ukázala v anketě, kterou ZP M-A mezi svými klienty provedla. Z ankety vyplynulo, že nové prostředí působí na klienty jednoznačně příjemně a že celková úroveň klientského zázemí je nyní lepší. Bohužel se také ukázalo, že o rozšířené nabídce služeb klienti zatím nevědí, nebo si ji neuvědomují. Jednou z těchto novinek je například prodloužení hodin pro veřejnost, kterou většina oslovených hodnotila pozitivně a většina z nich si také myslí, že tohoto rozšíření v budoucnu využijí. Za největší plus přestěhování kladenského pracoviště všichni oslovení, tedy až na jednoho, označili snadnější dostupnost, zejména díky lepší možnosti parkování.
Zvyšování klientského standardu je v souladu s cílem soustavného zvyšování kvality služeb, což ZP M-A prokázala usilováním o certifikát kvality podle normy ISO 9001 a jeho úspěšným obhajováním.





Tweet